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常見問題 客戶服務

客戶服務

CUSTOMER SERVICE

1、售后維護保證:

公司設有專業技術人員專門負責公司的售后服務工作,對售后服務人員制定了售后服務實施細則和考核辦法,將售后服務工作提升到戰略性高度來抓,努力實現售后服務工作的規范化和制度化,使售后服務工作達到優質高效,使顧客滿意率達到100%。同時支持銷售我們產品的代理機構更好的完善售后服務工作,從而保證用戶放心使用我公司生產的產品。

2、產品保修期:

我公司生產的產品質保期為6年,并提供終身維護服務。

3、維修響應速度:

設備運行期間如果發生故障,公司2小時內做出響應,需到現場進行處理的,4小時內將售后服務人員派出。

公司售后服務熱線:13214443377。

4、人員培訓:

對需進行人員培訓的,我公司將派專業人員為用戶進行現場培訓,在以后的使用過程中遇到問題可隨時向我公司專業技術人員進行咨詢,我公司專業技術人員將對提出的問題進行詳細解答。

5、定期走訪顧客

通過定期走訪顧客,了解顧客需求和對公司產品的反饋意見,不斷改進產品性能,提高產品質量。 


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